1. Para empezar
Apunte es una plataforma para que cualquier negocio lleve el control de sus ventas, clientes y finanzas desde el celular o la computadora. Para que funcione, necesitamos guardar cierta información tuya y de tu negocio.
Esta política te explica exactamente qué guardamos y por qué. Está escrita conforme a la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana.
Si algo no te queda claro, escríbenos a soporte@apunte.do y te lo explicamos.
2. Qué información guardamos
De ti
- Nombre y correo electrónico.
- Contraseña, guardada de forma segura (nadie puede leerla).
- Si entras con Google, tu nombre y correo de esa cuenta.
De tu negocio
- Nombre, RNC o cédula, teléfono y dirección.
- Logo, si lo subes.
- Tipo de negocio que seleccionas al registrarte.
De las operaciones del día a día
- Clientes y proveedores: nombre, cédula, teléfono, dirección.
- Productos: nombre, precio, costo e inventario.
- Ventas y compras: fecha, productos, montos y forma de pago.
- Préstamos: monto, interés, cuotas y pagos.
- Grupos de ahorro: miembros, cuotas y avances.
- Gastos: monto, categoría y descripción.
- Caja: apertura, cierre y cuadre diario.
Comprobantes fiscales
- Números de comprobante (NCF) que generas.
- Datos que van a la DGII si usas comprobantes electrónicos.
De tu equipo
- Correos de las personas que invitas.
- El rol que le das a cada una.
- Un historial de qué hizo cada persona en tu cuenta, para que puedas controlarlo.
3. Para qué la usamos
Solo la usamos para que Apunte funcione bien para ti:
- Para que puedas entrar a tu cuenta.
- Para mostrarte y guardar todo lo que pasa en tu negocio.
- Para generar y enviar comprobantes fiscales a la DGII.
- Para avisarte cuando algo necesita tu atención (inventario bajo, pagos pendientes).
- Para procesarte el pago de tu plan y mandarte el recibo.
- Para cumplir con las leyes dominicanas.
La información de tu negocio es tuya. No la vendemos ni la usamos para publicidad.
4. Qué puedes borrar
Puedes eliminar directamente desde la plataforma:
- Productos sin ventas registradas.
- Categorías de productos.
- Proveedores sin compras.
- Personas de tu equipo (les quitas el acceso).
- Secuencias de comprobantes que no hayas usado.
- Gastos recurrentes (la plantilla, no el historial).
- Tu cuenta completa (escríbenos y lo hacemos).
5. Qué no se puede borrar
Hay cosas que no se pueden eliminar porque la ley lo requiere o porque afectaría el historial de tu negocio:
- Ventas y compras: son parte del historial contable. Se pueden anular, pero no desaparecer.
- Comprobantes fiscales emitidos: la ley dominicana exige conservarlos por 5 años.
- Préstamos con pagos hechos: se pueden cerrar o liquidar, pero el historial queda.
- Grupos de ahorro con cobros registrados: el historial de los participantes no se puede eliminar.
- Clientes con saldo pendiente: cuando paguen su deuda, puedes pedirnos anonimizar sus datos.
- Historial de actividad del equipo: se guarda para que siempre sepas quién hizo qué en tu negocio.
Mientras tu cuenta está activa, no eliminamos el historial operativo de tu negocio. Si cierras tu cuenta, aplicamos un período administrativo antes de eliminar o anonimizar tus datos, excepto los que la ley obligue a conservar.
6. Tus derechos
Según la Ley 172-13 tienes derecho a:
Ver tu información
Pedirnos un resumen de todo lo que tenemos guardado de ti.
Corregir errores
Cambiar datos incorrectos desde tu perfil o escribiéndonos.
Eliminar tu cuenta
Pedir que cerremos tu cuenta y borremos tus datos (ver sección 5).
Exportar tus datos
Descargar en Excel tus ventas, clientes, inventario y más.
Anonimizar clientes
Pedir que los clientes inactivos queden sin nombre identificable.
Revocar accesos
Quitar el acceso a cualquier persona de tu equipo cuando quieras.
Para cualquiera de estos, escríbenos a soporte@apunte.do con el asunto "Solicitud de Privacidad".
7. Cómo cuidamos tu información
Tu información viaja siempre cifrada, igual que lo hace un banco en línea. Las contraseñas se guardan de una forma que hace imposible leerlas, ni siquiera para nosotros. Y cada negocio solo puede ver su propia información, nunca la de otro.
Si notas algo sospechoso, escríbenos de inmediato a soporte@apunte.do .
8. Con quién compartimos algo
Solo compartimos lo necesario con los servicios que hacen funcionar Apunte:
- El servicio donde guardamos tu información de forma segura.
- El servicio de correo para mandarte recibos e invitaciones.
- Google, si decides entrar con tu cuenta de Google.
- Google Maps, para el mapa de cobro (solo la ubicación de tus clientes).
- La DGII, cuando generas comprobantes electrónicos.
- AZUL para procesar los pagos de tu plan. Guardamos únicamente el token seguro que AZUL nos entrega y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta. Nunca guardamos el número completo ni el código de seguridad.
Ninguno de estos servicios puede usar tu información para publicidad ni venderla a otros.
9. Si esta política cambia
Si hacemos cambios importantes, te avisamos por correo con al menos 15 días de anticipación para que puedas revisarlos.
Versión 1.0 | Vigente desde 1 de marzo de 2026
10. Contáctanos
Cualquier pregunta sobre tu privacidad, o algo que no te parezca bien:
Correo
soporte@apunte.doApunte · Santiago, República Dominicana · Respondemos en máximo 15 días hábiles.