Términos y Condiciones

Cuando creas una cuenta o usas Apunte, estás de acuerdo con estas reglas. Si registras tu negocio a nombre de una empresa, confirmas que tienes autoridad para hacerlo.

Si no estás de acuerdo con algo, lo mejor es no usar la plataforma. Para cualquier duda antes de registrarte, escríbenos a soporte@apunte.do .

Apunte es una herramienta en línea para que cualquier negocio lleve el control de sus ventas, clientes, inventario, créditos y finanzas desde el celular o la computadora.

Podemos agregar o cambiar funciones con el tiempo. Si algo importante cambia, te avisamos antes de que entre en vigor.

Al registrarte eres el propietario de tu negocio en Apunte y el responsable de todo lo que pase dentro de tu cuenta: los datos que ingresas, las personas que invitas y las operaciones que se registran.

Mantén tu contraseña segura y no la compartas. Si alguien entra a tu cuenta sin permiso, avísanos de inmediato.

Puedes invitar a personas a tu equipo con diferentes niveles de acceso y revocar ese acceso cuando quieras.

Hay un plan gratuito con funciones básicas y planes de pago con más opciones. Los precios actuales están en la página de Precios. Todos los cobros son en pesos dominicanos (RD$).

Si actualizamos los precios, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación.

Si tienes un plan de pago, el cobro se realiza al inicio de cada período mensual. Después de cada cobro exitoso, te enviamos un recibo a tu correo.

Si el pago no se puede procesar, te avisamos por correo. Si después de varios intentos no se resuelve, la cuenta puede pausarse temporalmente mientras regularizas la situación.

Apunte tiene un plan gratuito permanente para que puedas probar la plataforma antes de pagar. Por eso, una vez realizado el pago de una suscripción, no hacemos reembolsos por el período ya pagado.

Puedes cancelar en cualquier momento desde la sección de Facturación de tu panel. Al cancelar, sigues teniendo acceso hasta que venza el período que pagaste. Después, tu cuenta pasa automáticamente al plan gratuito y conservas todos tus datos.

Apunte es un servicio en línea, no hay envíos ni productos físicos. En cuanto se confirma tu pago, el acceso a las funciones de tu plan se activa de inmediato y automáticamente. No tienes que esperar nada.

Si tu pago se aprobó pero el acceso no se activó, escríbenos con el número de orden y lo resolvemos en menos de 24 horas.

Los pagos son procesados por AZUL, un servicio de terceros que cumple con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de AZUL para entender cómo manejan la información suministrada.

Si guardas tu tarjeta para cobros automáticos, AZUL la protege mediante su sistema DataVault. Nosotros solo almacenamos el token seguro que AZUL nos entrega y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta. Nunca guardamos el número completo, la fecha de vencimiento ni el código de seguridad.

Los pagos están además respaldados por los programas de autenticación de Visa y Mastercard, que verifican tu identidad con tu banco antes de aprobar cualquier cobro.

Apunte es para negocios serios. Está prohibido:

• Registrar información falsa o inventada.
• Usar la plataforma para actividades ilegales o para evadir impuestos.
• Intentar ver los datos de otros negocios.
• Prestar o revender tu acceso a otras personas.
• Emitir comprobantes fiscales falsos.
• Guardar datos de tus clientes sin tener su consentimiento.

Si haces algo de esto, podemos cerrar tu cuenta de inmediato y sin reembolso.

Apunte, su nombre, logo, diseño, código y funciones son propiedad de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana.

Al usar la plataforma tienes una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible. Eso significa que puedes usarla para tu negocio, pero no puedes copiarla, reproducirla, distribuirla ni crear productos derivados basados en ella.

Todo lo que registras en Apunte, como tus clientes, ventas, inventario y préstamos, es de tu propiedad. Nosotros somos solo el lugar donde lo guardas.

Puedes exportar toda tu información en cualquier momento desde la plataforma. El detalle de cómo manejamos esa información está en nuestra Política de Privacidad.

Hacemos todo lo posible para que Apunte esté disponible todo el tiempo. Pero como cualquier servicio de internet, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o situaciones fuera de nuestro control.

Caídas cortas no dan derecho a reembolso. Si la plataforma no funciona por más de 72 horas seguidas dentro de tu período de pago, escríbenos y conversamos sobre una compensación.

Apunte es una herramienta de registro y control. No somos responsables por errores en los datos que tú ingresas, decisiones de negocio que tomes con los reportes, multas por errores en comprobantes que generes, ni problemas que ocurran porque compartiste tu contraseña.

Como límite general, lo máximo que podemos devolverte es lo que pagaste en los últimos 3 meses.

Puedes cerrarla desde la configuración de tu cuenta cuando quieras. Tienes acceso hasta que venza el período pagado. Exporta todo lo que necesites antes de cerrar.

Podemos cerrar tu cuenta si incumples estas reglas, usas la plataforma para algo ilegal, o no regularizas un pago después de avisarte. En casos graves, sin aviso previo.

Estas reglas se rigen por las leyes de la República Dominicana. Si surge algún problema que no podamos resolver entre nosotros, se resuelve en los tribunales de Santiago.

Antes de llegar a eso, hablemos. Escríbenos y buscamos una solución juntos.

Si hacemos cambios importantes, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación. Seguir usando Apunte después de esa fecha significa que aceptas los cambios.

Versión 1.0 | Vigente desde 1 de marzo de 2026